Abonelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, Kidora One platformunu işleten hizmet sağlayıcı (“Kidora One”) ile platformu kendi kurumu için abonelik karşılığında kullanan kreş/anaokulu işletmesi (“Üye İşletme”) arasında kurulur.

Sözleşmenin konusu, Üye İşletme’nin platformu abonelik bedeli karşılığında kullanma hakkı ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Üye İşletme, hizmeti ticari faaliyeti kapsamında (tacir sıfatıyla) kullanır.

2. Hizmetin kapsamı

Platform; kreş yönetimi, veli iletişimi, gün sonu raporu, yoklama, galeri, yemek takvimi, finans/tahsilat takibi ve seçilen pakete dahil diğer modülleri kapsar. Paket içerikleri ve öğrenci kapasitesi, sipariş anında panelde ve fiyatlandırma sayfasında yayımlanan hâliyle geçerlidir.

Hizmet “olduğu gibi” değil, sözleşmede tanımlanan işlevleri sağlayacak şekilde sunulur; planlı bakım ve zorunlu teknik kesintiler önceden duyurulur.

3. Deneme süresi

Üye İşletme, kayıt sırasında belirtilen süre boyunca platformu ücretsiz deneyebilir. Deneme süresince kart bilgisi istenmez ve hiçbir tahsilat yapılmaz.

Deneme süresi sonunda plan seçilmezse hesap salt-okunur moda geçer; veriler silinmez ve plan seçildiği anda erişim kaldığı yerden devam eder.

4. Abonelik bedeli ve ödeme

• Bedel. Abonelik bedeli, seçilen paketin panelde yayımlanmış güncel fiyatı üzerinden, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre peşin tahsil edilir.
• Ödeme yöntemi. Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) hiçbir aşamada bize iletilmez ve saklanmaz; kart bilgileri doğrudan PayTR’ye gider.
• Kayıtlarımızda ne tutulur. Ödeme kaydında yalnızca işlem sonucu, tutar, tarih, ödeme kuruluşunun verdiği işlem/kart referansı ve kartın maskelenmiş görünümü (marka ve son dört hane) yer alır.
• Kayıtlı kart. Kartın ödeme kuruluşunda saklanması isteğe bağlıdır, Üye İşletme’nin açık onayıyla yapılır ve dilenen an panelden kaldırılabilir.
• Fatura. Her başarılı tahsilat için fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine iletilir.

5. Süre, yenileme ve fiyat değişikliği

Abonelik, bedeli tahsil edilen dönem boyunca geçerlidir ve **varsayılan olarak otomatik yenilenmez**; Üye İşletme her dönem panelden ödeme yaparak devam eder. Üye İşletme otomatik yenilemeyi kendisi açtıysa 8. madde hükümleri uygulanır.

Fiyat artışları, uygulanacağı tahsilattan en az 30 gün önce panelden ve e-posta ile duyurulur. Üye İşletme bu süre içinde aboneliği yenilememeyi ya da otomatik yenilemeyi kapatmayı seçerek artan fiyatın tahsil edilmesini engelleyebilir.

6. Kapasite ve plan değişikliği

Paketler öğrenci kapasitesine göre farklılaşır. Mevcut öğrenci sayısı hedef paketin kapasitesini aşıyorsa o pakete geçilemez.

Aktif abonelikte plan değişikliğinde yürürlükteki dönem korunur; yeni ücret bir sonraki yenilemede uygulanır.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Üye İşletme, platforma girdiği veriler (çocuk, veli, personel bilgileri) bakımından veri sorumlusudur; bu verilerin toplanması için gerekli aydınlatma ve rızaları kendi ilgili kişilerinden almakla yükümlüdür.
• Kidora One, Üye İşletme adına işlediği kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla, veri işleyen sıfatıyla işler; verileri üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarmaz.
• Hesap güvenliği. Kullanıcı hesaplarının ve şifrelerin güvenliği Üye İşletme’nin sorumluluğundadır.
• Kötüye kullanım. Platformun hukuka aykırı amaçlarla veya sistem güvenliğini tehdit edecek biçimde kullanılması hâlinde hesap askıya alınabilir.

8. Otomatik yenileme (isteğe bağlı)

Üye İşletme, panelden **açıkça onay vererek** otomatik yenilemeyi başlatabilir. Bu seçenek kapalı olduğu sürece Üye İşletme’nin kartından hiçbir çekim yapılmaz. Otomatik yenileme açıldığında aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Kart nerede saklanır. Kart bilgileri PayTR’de saklanır. Kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu (CVV) görmez, almaz ve saklamayız; yalnızca PayTR’nin verdiği referans (token) ile çekim talebi iletiriz.
• Ne zaman çekilir. Bir sonraki dönemin bedeli, yürürlükteki dönem **sona erdiğinde** (bitiş günü) kayıtlı karttan tahsil edilir; dönem sona ermeden çekim yapılmaz. Üye İşletme otomatik yenilemeyi dönem sona ermeden kapatırsa **hiçbir çekim yapılmaz**. Yeni dönem, yürürlükteki dönemin bitiş tarihinden itibaren başlar; tahsilat ek süre içinde gerçekleşse dahi ödenmiş günler kısalmaz.
• Çekim öncesi bildirim. Her çekimden **7, 3 ve 1 gün önce** kayıtlı e-posta adresine; çekilecek tutarı, kullanılacak kartı ve otomatik yenilemenin nasıl kapatılacağını içeren bir hatırlatma gönderilir.
• Hangi tutar çekilir. O tarihte panelde yayımlanmış güncel fiyat üzerinden, seçili döneme ait bedel çekilir.
• Fiyat değişikliği. Artışlar çekimden **en az 30 gün önce** duyurulur; Üye İşletme bu süre içinde otomatik yenilemeyi kapatarak artan fiyatın çekilmesini engelleyebilir.
• 3D Secure. Kartın kaydedildiği ilk ödeme 3D Secure ile yapılır. Sonraki otomatik çekimler, Üye İşletme ekran başında bulunmadığından **3D Secure doğrulaması olmaksızın** gerçekleştirilir; Üye İşletme otomatik yenilemeyi açarak bu çekim biçimine onay vermiş olur.
• Makbuz ve fatura. Her başarılı çekimden sonra tutarı, kullanılan kartı (maskelenmiş) ve yeni dönem tarihlerini içeren e-posta gönderilir; çekim ödeme geçmişine işlenir ve faturası düzenlenir.
• Başarısız çekim. E-posta gönderilir; çekim **1., 3. ve 5. günlerde** yeniden denenir. Üçüncü deneme de başarısız olursa otomatik yenileme kapatılır ve abonelik ek süre / salt-okunur akışına tabi olur. Başarısız çekim tek başına aboneliği sona erdirmez, gecikme faizi veya ek ücret doğurmaz.
• İstenildiği an kapatma. Otomatik yenileme ve kayıtlı kart **dilediği an panelden** kaldırılabilir; bildirim süresi, cayma bedeli, cezai şart veya ek ücret yoktur. Kapatma ödenmiş dönemi etkilemez.
• Hesabın kapatılması. Aboneliğin iptal edilmesi otomatik yenilemeyi de kapatır; kapatma geri alınsa dahi otomatik yenileme kapalı kalır ve yalnızca Üye İşletme yeniden açarsa devam eder.

9. İptal, iade ve fesih

Abonelik iptali, iade koşulları ve hatalı/mükerrer tahsilat süreci “İptal ve İade Koşulları” metninde düzenlenmiştir; söz konusu metin bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Taraflardan biri diğerinin sözleşmeye esaslı aykırılığını 30 gün içinde gidermemesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde Üye İşletme verilerini dışa aktarmak için 30 gün süreye sahiptir.

10. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. Ödeme kuruluşu (PayTR), abonelik ödemelerinin alınması ve tercih edilirse kartın saklanması amacıyla alıcı grubudur.

11. Yürürlük, değişiklik ve uyuşmazlık

Sözleşme, Üye İşletme’nin kaydı tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmede yapılacak değişiklikler yayımlanma tarihinden itibaren geçerlidir; Üye İşletme aleyhine olan esaslı değişiklikler en az 30 gün önce duyurulur.

Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; taraflar öncelikle iyi niyetle çözüm arar. Yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul (Merkez) mahkeme ve icra daireleridir.